Question 1

Wat kan ik laten graveren?

Accepted Answer

Tekst, je logo, iconen en eenvoudige vormen, binnen het graveerbare vlak van elk product. Je ziet altijd een live voorbeeld.

Question 2

Welke materialen zijn er?

Accepted Answer

Metaal (staal, messing, aluminium, koper) en hout (noten, eiken, bamboe). Elk materiaal graveert net iets anders.

Question 3

Hoe lang duurt de levering?

Accepted Answer

We maken op bestelling. Meestal is je stuk binnen 5 tot 7 dagen verzonden; de exacte levertijd staat op elke productpagina.

Question 4

Kan ik nabestellen?

Accepted Answer

Ja. Je ontwerpen worden bij je account bewaard, zodat je met een klik hetzelfde stuk opnieuw kunt bestellen.

Question 5

Kan ik retourneren?

Accepted Answer

Omdat stukken persoonlijk worden gegraveerd, nemen we ze niet retour, behalve bij een defect of een fout van ons.

Question 6

Zijn de beoordelingen echt?

Accepted Answer

Ja. Elke beoordeling komt van een bevestigde aankoop: wie er een schrijft geeft het bestelnummer en het e-mailadres waarmee is besteld, en wij controleren die allebei tegen een verzonden bestelling. We lezen elke beoordeling voordat we hem plaatsen, en we verwijderen nooit een beoordeling omdat die kritisch is.

Question 7

Ik bestel zakelijk. En de btw?

Accepted Answer

Alle prijzen zijn inclusief Nederlandse btw, ook bij een zakelijke bestelling. Je rekent af als iedere andere klant en ontvangt een gewone factuur waarop het btw-bedrag apart staat, zodat je het via je eigen btw-aangifte kunt terugvragen.