Veelgestelde vragen

Alles wat je wilt weten over ontwerpen, materialen en levering.

Wat kan ik laten graveren?

Tekst, je logo, iconen en eenvoudige vormen, binnen het graveerbare vlak van elk product. Je ziet altijd een live voorbeeld.

Welke materialen zijn er?

Metaal en kurk. Bij metaal werken we met roestvrij staal, zinklegering en geanodiseerd aluminium. Elk materiaal graveert net iets anders, en op elke productpagina staat waarvan dat product gemaakt is.

Hoe lang duurt de levering?

We graveren alles op bestelling. Je stuk is in 2 tot 4 werkdagen bezorgd, inclusief graveren, met gratis verzending op elke bestelling en track and trace, zodat je weet wanneer het aankomt.

Waar bezorgen jullie?

We verzenden alleen binnen Nederland.

Kan ik nabestellen?

Ja. Je ontwerpen worden bij je account bewaard, zodat je met een klik hetzelfde stuk opnieuw kunt bestellen.

Kan ik retourneren?

Omdat stukken persoonlijk worden gegraveerd, nemen we ze niet retour, behalve bij een defect of een fout van ons.

Zijn de beoordelingen echt?

Ja. Wij verzamelen beoordelingen via Judge.me. Na levering sturen wij een uitnodiging naar het e-mailadres van de bestelling, dus een beoordeling hoort altijd bij een echte aankoop. Wij verwijderen nooit een beoordeling omdat die kritisch is.

Ik bestel zakelijk. En de btw?

Alle prijzen zijn inclusief Nederlandse btw, ook bij een zakelijke bestelling. Je rekent af als iedere andere klant en ontvangt een gewone factuur waarop het btw-bedrag apart staat, zodat je het via je eigen btw-aangifte kunt terugvragen.